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產(chǎn)品快速導航
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| 一、服務(wù)理念 |
| 成都壹科醫療服務(wù)中心承擔公司銷(xiāo)售的各類(lèi)儀器產(chǎn)品的服務(wù)咨詢(xún)，致力于為廣大消費者提供“親切、快捷、周到、優(yōu)質(zhì)陽(yáng)光服務(wù)。 近年來(lái)成都壹科醫療一直秉承“至真至誠，陽(yáng)光服務(wù)； “服務(wù) 是成都壹科醫療的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是成都壹科醫療服務(wù)的終極目標?！钡姆?wù)理念。 成都壹科醫療售后專(zhuān)業(yè)自營(yíng)的服務(wù)是成都壹科醫療不同于競爭對手的核心優(yōu)勢。 把服務(wù)責任化，真正地把消費者的利益放在第一位。 深層次地挖掘服務(wù)精髓，致力專(zhuān)心專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。 |
| 二、儀器保修及費用 |
1、保修期限： |
| ????1.1 海爾生物醫療三年質(zhì)保期：海爾生物醫療系列保存箱、安全柜、培養箱這三個(gè)系列為我公司重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，質(zhì)保三年 |
| ????1.1 海爾其它產(chǎn)品一年質(zhì)保期：除了海爾生物醫療保存箱、安全柜、培養箱系列是質(zhì)保三年，其它系列產(chǎn)品質(zhì)保均為一年。 |
| ????1.1 其它儀器設備一年質(zhì)保期：其它儀器設備，除非特別注明，質(zhì)保均為一年。 |
| ????1.1 無(wú)保修期產(chǎn)品說(shuō)明：玻璃、保險絲，低值易耗品等，無(wú)保修期，購買(mǎi)時(shí)當場(chǎng)驗收。 |
| 2、保修費用: |
| ????2.1、保修期內：免費，成都市內及周邊地區客戶(hù)享受上門(mén)服務(wù)。 |
| ????2.2、保修期外：成都市內僅收取配件費，不收取任何的工時(shí)費、維修費等，成都市外收收適當路費。 |
| ????2.3、非成都壹科醫療客戶(hù)的保修問(wèn)題：成都壹科醫療擁有自己的專(zhuān)業(yè)儀器維修服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，對非成都壹科醫療客戶(hù)采取低價(jià)有償服務(wù)原則，詳情請咨詢(xún)成都壹科醫療服務(wù)中心。 |
| 三、退換貨的處理 |
| 1、自購買(mǎi)之日起7日內（以發(fā)票日期為準），出現國家三包所規定的功能性故障時(shí)，經(jīng)由生產(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約服務(wù)中心檢測確認故障屬實(shí)，您可以選擇退貨（注：如選擇重新調換同品牌同型號的產(chǎn)品我司可承擔往返運,選擇退貨我們不承擔往返運費）。 |
| 2、第8日至第15日內時(shí)，您可以選擇換貨或者維修；超過(guò)15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務(wù)。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時(shí)間，我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠(chǎng)家服務(wù)中心進(jìn)行處理。您可以在商品的保修卡中查找該商品對應的全國各地生產(chǎn)廠(chǎng)家服務(wù)中心聯(lián)系處理。 |
| 3、以下情況不在退貨、換貨范圍之內： |
部分儀器商品通過(guò)軟件升級可以排除的故障不屬于三包范圍內的故障，只要送至當地生產(chǎn)廠(chǎng)家指定或特約服務(wù)中心升級即可； 對于過(guò)保商品（超過(guò)三包保修期的商品）的保修，成都壹科醫療將不予受理； 未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記、不在退換貨服務(wù)范圍內； 商品的外包裝、附件、說(shuō)明書(shū)不完整，或保修單、發(fā)票任一缺失或涂改，成都壹科醫療概不提供退換貨服務(wù)； 非商品本身質(zhì)量問(wèn)題，如：兼容性問(wèn)題，對于顏色，外觀(guān)，形狀不滿(mǎn)意等問(wèn)題，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，不在退換貨服務(wù)范圍內； 商品的正常磨損，不在退換貨服務(wù)范圍內； 商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成問(wèn)題商品圖片與實(shí)物有色差，一切以實(shí)物為準，因此所產(chǎn)生的問(wèn)題，不在退換貨服務(wù)范圍內。 |
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